隐私政策
1. 数据控制者
通过本网站收集的个人数据，其数据控制者为 Os Caetanos, Lda，以 Terrae 品牌经营，是一家葡萄牙公司，税号 504 428 918，注册地址为 Rua Manuel Ferreira 19C, 2795-229 Linda-a-Velha, Portugal。联系方式：geral@terrae.pt。
2. 我们收集的个人数据
我们收集您通过联系表单、WhatsApp 对话、电子邮件往来以及到访我们办公室时自愿提供的个人数据。类别包括：
- 身份信息：姓名、电子邮箱、电话号码
- 购房需求数据：偏好、预算、位置、时间安排
- 浏览数据：IP 地址、浏览器类型、访问的页面（仅在您同意的情况下）
3. 目的与法律依据
- 回复咨询：履行合同（GDPR 第 6(1)(b) 条）
- 管理客户关系：履行合同及正当利益（GDPR 第 6(1)(b)、(f) 条）
- 遵守法律和监管要求（房地产中介、反洗钱、税务记录）：法定义务（GDPR 第 6(1)(c) 条）
- 营销与分析：同意（GDPR 第 6(1)(a) 条），仅在您接受 Cookie 横幅之后
4. 保留期限
个人数据仅在必要期限内保留：
- 有效客户记录：在合作关系存续期间另加 10 年（关于房地产中介活动的第 15/2013 号法律）
- 税务记录：10 年
- 营销数据：直至撤回同意或连续 2 年无互动，以先到者为准
- 匿名分析数据：汇总后无限期保留
5. 数据处理者与接收方
个人数据可能根据符合 GDPR 第 28 条的数据处理协议，与以下类别的接收方共享：
- ALS Finance, Unipessoal Lda，涉及按揭贷款中介服务时
- Antas da Cunha ECIJA，我们的法律顾问，当合同事宜需要法律审阅时
- Netlify（网站托管）、Google（启用 IP 匿名化和 Consent Mode v2 的 Analytics 4；Google Ads）、Meta（启用 Consent Mode 的 Pixel）、WhatsApp Business
- 法律要求时的公共机构：IMPIC（房地产监管机构）、葡萄牙银行（针对按揭贷款中介）、税务机关、司法机关
6. 国际数据传输
部分处理者（Google、Meta）可能会将数据传输至欧盟以外。此类传输受欧盟委员会批准的标准合同条款保护，并在适用时采取额外保障措施。
7. 您的权利
根据 GDPR，您有权访问、更正、删除、限制处理、转移您的个人数据以及反对处理，并可随时撤回同意，且不影响此前处理的合法性。如需行使上述权利，请写信至 geral@terrae.pt。我们会在 30 天内回复。
您还有权向葡萄牙数据保护机构 Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) 提出投诉，网址：cnpd.pt。
8. Cookie 与跟踪
我们的网站使用 Cookie 及同类技术。必要 Cookie 是网站正常运行所必需的。分析和广告 Cookie（Google Analytics 4、Google Ads、Meta Pixel）需要您在首次访问时显示的 Cookie 横幅中明确同意。您可以清除浏览器数据并重新加载网站来更新您的偏好设置。
9. 安全
我们采取组织和技术措施，保护个人数据免遭未经授权的访问、篡改、披露或销毁。这些措施包括加密传输（HTTPS/TLS）、访问控制、定期安全审查，以及所有员工和处理者的保密义务。
10. 本政策的变更
本政策可能会更新，以反映法律、技术或运营方面的变化。重大更新将通过本页面通知。上方的“最后更新”日期始终为最新修订日期。
11. 联系方式
如有任何与隐私相关的问题：geral@terrae.pt，或邮寄至上述注册地址。